Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Stand: 26. Juli 2026

1. Anbieter

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen bei:

Waveless Zeqiri
Auwiesenstrasse 34
8352, Elsau
Schweiz
E-Mail für Widerrufe und Rückgaben: returns@wavelessperformance.com

Nachfolgend „Waveless“ oder „wir“ genannt.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten haben;

• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer, getrennt gelieferter Waren die letzte Ware erhalten haben;

• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken die letzte Teilsendung beziehungsweise das letzte Stück erhalten haben; oder

• an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines festgelegten Zeitraums die erste Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Waveless Zeqiri
Auwiesenstrasse 34 ,8352 Elsau
E-Mail: returns@wavelessperformance.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür beispielsweise eine E-Mail oder einen per Post versandten Brief verwenden.

Sie können das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Eine vorherige Genehmigung oder die Vergabe einer Rückgabenummer ist für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.

3. Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Erstattung keine zusätzlichen Entgelte.

Bei einem Kaufvertrag über Waren können wir die Erstattung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

4. Rücksendung nach einem gesetzlichen Widerruf

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter returns@wavelessperformance.com, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeanschrift und, soweit verfügbar, Rücksendehinweise mitteilen können. Diese Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres gesetzlichen Widerrufs.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde und wir nicht ausdrücklich erklärt haben, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Sie dürfen die Ware daher grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ein dadurch verursachter, nachweisbarer Wertverlust kann jedoch berücksichtigt werden.

5. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Waveless Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt dreißig Tagen ab Erhalt der Ware.

Um dieses freiwillige Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns spätestens am dreißigsten Tag nach Erhalt der Ware unter returns@wavelessperformance.com über die beabsichtigte Rückgabe informieren. Die Ware muss anschließend spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung an die von uns angegebene Rücksendeanschrift abgesandt werden.

Für Rückgaben, die erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen, gelten folgende Voraussetzungen:

• Die Ware ist ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und frei von Verschmutzungen, Gerüchen, Tierhaaren oder sonstigen Gebrauchsspuren.

• Sämtliche Etiketten, Anhänger, Zubehörteile und Bestandteile sind noch vorhanden.

• Die Ware wird nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgesandt.

• Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer wird angegeben.

• Die Ware fällt nicht unter einen der unten genannten Rückgabeausschlüsse.

Bei einer Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der zurückgegebenen Ware. Kosten der ursprünglichen Lieferung, Expresszuschläge, Geschenkverpackungen, Zölle, Einfuhrabgaben und Rücksendekosten werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten stattdessen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein.

6. Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Soweit gesetzlich zulässig, besteht insbesondere kein Widerrufsrecht bei Verträgen über:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist;

• Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten oder personalisiert wurden;

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen beziehungsweise Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren, sofern auch die übrigen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und den möglichen Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die bloße Anprobe von Kleidung oder Sportbekleidung führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei entsiegelten Hygieneartikeln greift der Ausschluss nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Die genannten gesetzlichen Ausnahmen gelten entsprechend auch für das freiwillige Rückgaberecht, soweit wir im Einzelfall nichts Abweichendes zusagen.

7. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht und das freiwillige Rückgaberecht sind von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.

Wenn eine Ware mangelhaft, während der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@wavelessperformance.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Aussagekräftige Fotos können die Bearbeitung beschleunigen, sind jedoch keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche, wenn der Mangel anderweitig nachgewiesen werden kann.

Bei berechtigten Reklamationen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten und erfüllen die nach dem jeweils anwendbaren Recht bestehenden Gewährleistungsansprüche. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Transportschäden sollten möglichst zeitnah gemeldet werden. Eine verspätete Meldung lässt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern jedoch unberührt.

8. Umtausch

Ein unmittelbarer Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wird nur angeboten, wenn wir dies im Einzelfall ausdrücklich bestätigen.

Sofern kein direkter Umtausch möglich ist, können Sie den ursprünglichen Artikel nach Maßgabe dieser Richtlinie zurückgeben und den gewünschten Artikel neu bestellen. Preisänderungen oder eine zwischenzeitlich fehlende Verfügbarkeit können dabei nicht ausgeschlossen werden.

9. Rücksendungen aus dem Ausland

Rücksendungen dürfen nicht als neue Handelsware deklariert werden. Kunden sind für eine zutreffende Zolldeklaration verantwortlich.

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts werden Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben, Bearbeitungsgebühren und vergleichbare Abgaben grundsätzlich nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post übermitteln:

An:

Waveless Zeqiri
Auwiesenstrasse 34, 8352 Elsau
E-Mail: returns@wavelessperformance.com

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellnummer:

Bestellt am/erhalten am:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

Nicht Zutreffendes bitte streichen.

11. Vorrang zwingender Verbraucherrechte

Diese Richtlinie soll die geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte ergänzen. Soweit Bestimmungen dieser Richtlinie zwingendem Verbraucherrecht des Landes widersprechen, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und auf das Waveless seine Tätigkeit ausrichtet, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften dieses Landes.